Chúng tôi vừa có 3 ngày ở Thành phố Hồ Chí Minh. Vị trí khách sạn Lê Duy rất tuyệt - thậm chí ngay bên cạnh là tiệm KFC dành cho khách nếu muốn thay đổi khẩu vị từ các món ăn Việt Nam.

Phòng ốc rất đẹp nhưng các nhân viên không hề nhiệt tình gì cả. Khi wifi và internet bị đứt suốt 2 ngày, chúng tôi không hề nhận được lời giải thích hay xin lỗi nào và họ còn đổ thừa cho Ipod của chúng tôi có vấn đề.

Dịch vụ giặt ủi rất đắt, khi chúng tôi hỏi về việc đặt tour, chúng tôi phải trả phí điện thoại với giá cao. Những khách sạn khác tại Việt Nam rẻ hơn rất nhiều, thậm chí còn miễn phí điện thoại.

Đánh giá từ TripAdvisor – thành viên 1aTopdog (Queensland – Australia)

Tôi ở khách sạn Lê Duy vào tháng 6 trong thời gian 4 ngày công tác tại phía Nam và miền Trung Việt Nam. Dù khách sạn có diện tích nhỏ nhưng trang trí rất đáng yêu. Phòng ốc đẹp và tiện nghi có thể sánh với các khách sạn 4 sao. Bữa ăn sáng có nhiều sự chọn lựa. Một điều khiến tôi đánh giá thấp khách sạn này là do nhân viên. Dường như họ không hiểu ý nghĩa của từ “hiếu khách” là gì cả.

Nhân viên tiếp tân cũng được nhưng nhân viên làm việc ở nhà hàng thì khủng khiếp. Tôi thật sự không hiểu tại sao quản lý khách sạn lại để các nhân viên của mình chẳng quan tâm gì đến khách hàng như thế. Họ đầu tư tiền của để xây dựng khách sạn nhưng lại không quan trọng việc huấn luyện thái độ hành xử của nhân viên.

Phòng của tôi ở đằng sau tòa nhà, nên tôi không nghe tiếng ồn của Sài Gòn, tôi nghĩ họ có hệ thống cách âm trong phòng này. Nhà tắm sạch sẽ và có đầy đủ tiện nghi, đường truyền mạng khá tốt. Nước uống phục vụ đầy đủ trong phòng. Tuyệt lắm.

Đánh giá từ TripAdvisor – thành viên kcsakun (Phnom Penh)